شروط الاستخدام

1. قبول الشروط

بالدخول إلى كتّاب ("المنصة"، "الخدمة"، "نحن") أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه ("الشروط"). إن لم توافق على هذه الشروط، فلا يحق لك استخدام المنصة.

تسري هذه الشروط على جميع مستخدمي كتّاب، بما فيهم الطلاب ("المتعلمون")، والمدرسون ("المشرفون")، والمسؤولون.

2. وصف الخدمة

كتّاب منصة هجينة لتعلم اللغات تقدم:

• برامج تمارين منظّمة يديرها مشرفون بشريون
• تدريب بالذكاء الاصطناعي وفق نظام التكرار المتباعد مع تتبع التقدم
• تغذية راجعة مباشرة وتواصل بين المتعلمين والمشرفين
• إشعارات تيليجرام اختيارية لتكليفات التمارين وردود المشرفين
• أدوات تعليمية: تقويم، بطاقات تعليمية، إكمال الفراغات، واختيار متعدد

تعتمد الميزات المتاحة لك على خطة اشتراكك والخدمات المتفق عليها مع مشرفك.

3. تسجيل الحساب

للوصول إلى المنصة يجب إنشاء حساب والتحقق من بريدك الإلكتروني عبر رمز لمرة واحدة (OTP). أنت توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل
• الحفاظ على أمان كلمة المرور وتحمّل المسؤولية عن جميع الأنشطة تحت حسابك
• إخطارنا فوراً على info@kottab.ai في حال وقوع أي وصول غير مصرح به أو خرق أمني
• عدم إنشاء حسابات للاستخدام الآلي أو الاستخراج أو انتحال الشخصية

الحسابات شخصية وغير قابلة للتحويل. يُحظر مشاركة بيانات الدخول مع الآخرين.

4. الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام المنصة من أجل:

• انتهاك أي قانون أو لائحة معمول بها
• مضايقة أو إيذاء المستخدمين أو المشرفين أو موظفي كتّاب
• تحميل أو نقل فيروسات أو برامج ضارة أو أي شفرة مؤذية
• محاولة الوصول غير المصرح به لأي جزء من المنصة أو خوادمها
• استخراج أو نسخ أو إعادة إنتاج أي محتوى من المنصة دون إذن كتابي
• استخدام المنصة لأي غرض تجاري إلا بما هو مصرح به صراحةً
• الهندسة العكسية أو تفكيك أي جزء من البرنامج

5. الاشتراك والمدفوعات

يتطلب الوصول إلى برنامج كتّاب المُشرَف اشتراكاً مدفوعاً. يتم التواصل بشأن الأسعار والخطط أثناء عملية الانضمام.

• الفوترة: تُحصَّل الاشتراكات شهرياً أو وفق ما تم الاتفاق عليه عند الشراء.
• الاسترداد: تُدرَس طلبات الاسترداد خلال أول 7 أيام من اشتراك جديد على أساس كل حالة على حدة. لا يُمنح أي استرداد بعد أول 7 أيام من أي فترة فوترة.
• الإلغاء: يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. يستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية.
• تغييرات الأسعار: سنقدم إشعاراً بمدة 30 يوماً قبل أي زيادة في الأسعار.

6. الملكية الفكرية

جميع محتويات المنصة — بما فيها التمارين وبنوك الأسئلة وهياكل الدروس والبرنامج والتصميم — مملوكة لكتّاب أو للجهات المرخِّصة لها، ومحمية بقوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية.

يُمنح لك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للنقل للوصول إلى المحتوى واستخدامه لأغراضك التعليمية الشخصية فحسب.

محتواك الخاص: تحتفظ بملكية أي نصوص أو تعليقات أو مواد تُقدّمها عبر المنصة. بتقديم المحتوى، تمنح كتّاب ترخيصاً محدوداً لاستخدامه لتقديم الخدمة (كعرض تعليقاتك لمشرفك).

7. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم المنصة "كما هي" وعلى أساس "حسب التوفر". لا تُقدّم كتّاب أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، بشأن:

• التشغيل دون انقطاع أو أخطاء
• دقة أو اكتمال أي محتوى
• نتائج تعليمية أو مخرجات محددة

بينما نسعى للجودة، تعتمد نتائج تعلم اللغة على الجهد الشخصي المنتظم ولا يمكن ضمانها.

8. تحديد المسؤولية

بأقصى قدر يسمح به القانون المعمول به، لن تكون كتّاب مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما فيها فقدان البيانات أو الأرباح، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للمنصة.

يُحدَّد إجمالي مسؤوليتنا تجاهك عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة بالمبلغ الذي دفعته لكتّاب في الثلاثة أشهر السابقة للمطالبة.

9. الإنهاء

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في أي وقت، مع إشعار أو دونه، إن اعتقدنا أنك انتهكت هذه الشروط أو تصرفت بطريقة تضر بالمنصة أو مستخدميها أو مشرفيها.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت بالتواصل مع info@kottab.ai. عند حذف الحساب، تُعالَج بياناتك الشخصية وفق ما هو موضح في سياسة الخصوصية.

10. التعديلات على الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية بنشر الشروط الجديدة على هذه الصفحة بتاريخ "آخر تحديث" محدّث، وحيثما يكون ذلك مناسباً، عبر البريد الإلكتروني.

استمرارك في استخدام المنصة بعد تاريخ سريان التغييرات يُعدّ قبولاً للشروط المُعدَّلة.

11. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية، دون اعتبار لأحكام تنازع القوانين فيها. تُحسم أي نزاعات أمام المحاكم المختصة في مصر.

12. تواصل معنا

إن كان لديك أسئلة حول هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: info@kottab.ai
• الموقع: kottab.ai/contact